Website bestellen in het klantenportaal: domein, hosting en betalen in één keer

Een domeinnaam met hosting bestel je in het klantenportaal in twee stappen: je kiest een domein en daarna een pakket. In de winkelwagen controleer je alles en reken je af. Daarna zie je op de pagina van je bestelling live hoe we je domein registreren en je hosting klaarzetten.

Wat heb je nodig om te bestellen?

• Een account voor het klantenportaal. Heb je er nog geen, maak dan eerst een account aan. Hoe je inlogt, lees je in inloggen op het klantenportaal.
• Je bedrijfsnaam en adres in je account. Ontbreekt er iets, dan zie je dat in de winkelwagen met een link Naar mijn account.
• Bestel je met een subaccount, dan heb je het recht Bestellingen plaatsen nodig. De factuur komt op naam van het hoofdaccount. Meer daarover lees je in subaccounts in het klantenportaal.

Stap 1: kies je domeinnaam

1. Log in op het klantenportaal. Op het dashboard staat de kaart Vind je domein: typ een naam en klik op Zoeken. Je kunt de bestelwizard ook direct openen.
2. Kies Ik ben er een aan het zoeken / wil er een registreren, typ een naam of trefwoord en klik op Checken.
3. Je ziet per extensie of de naam vrij of bezet is en wat hij per jaar kost. Klik op Registreren + bij het domein dat je wilt.

Is geen enkele extensie meer vrij, dan doet de wizard zelf een paar voorstellen voor een andere naam. Staat er bij een domein Premium domein, neem contact op, dan bestel je dat domein via een supportticket; de knop opent het ticket voor je.

Heb je al een domeinnaam?

Kies dan Ik heb er al een bij een andere registrar, vul je domein in en klik op Volgende. Op het dashboard brengt de link Ik heb al een domein en wil alleen hosting je direct hier. Je kiest daarna wat er met je domein gebeurt:

• Verhuis naar LJPc: wij beheren je domeinnaam volledig. Je vult de verhuiscode in die je bij je huidige registrar opvraagt. Hoe je die code krijgt, lees je in verhuiscode opvragen.
• Houd domein elders, koppel hosting hier: de registratie blijft bij je huidige registrar en jij zet daar na de bestelling de nameservers om. Lees hoe dat werkt in nameservers wijzigen.
• Website op dit subdomein: vul je een subdomein in, zoals shop.jouwdomein.nl, dan wijs je alleen dat subdomein naar ons. Na de bestelling zie je welke twee DNS-records je bij je DNS-aanbieder toevoegt.

Wat koppelen en verhuizen precies inhoudt, lees je in domein registreren en koppelen aan je hosting.

Stap 2: kies je hosting

Na je domein vraagt de wizard welke hosting je wilt. Klik bij het pakket van je keuze op Kies. Heb je een voordeelpakket, dan zie je je korting direct bij de pakketten.

Je begint met het pakket dat nu past en kiest later een groter pakket als je meer ruimte nodig hebt. Hoe dat gaat, lees je in hostingpakket wijzigen. Meer over doorsturen lees je in domein doorsturen naar een andere website.

Stap 3: controleer je winkelwagen

Na je keuze kom je in Jouw winkelwagen. Daar zie je per website het domein met de prijs per jaar en het pakket met de prijs per maand of per jaar.

• Registratiecontact: dit zijn de gegevens die bij de registratie van je domein horen. Standaard is dat het contact van je account. Met wijzigen kies je een ander contact of maak je er een nieuw aan. Vraagt een extensie extra gegevens, dan vul je die aan via Vul aan. Meer hierover lees je in WHOIS-gegevens beheren.
• Wijzig domein, Wijzig hosting en Verwijder passen een website in je winkelwagen aan.
• Met + Nog een website toevoegen bestel je meerdere websites in één keer en met één betaling.
• Bij Hosting factureren per kies je Maand of Jaar. Een domein betaal je altijd per jaar.
• Totaal vandaag (incl. btw) is wat je nu betaalt: het eerste jaar van je domein en de eerste maand of het eerste jaar van je hosting, met 21% btw.

Je winkelwagen blijft bewaard, ook als je tussendoor uitlogt: na 30 dagen zonder wijziging vervalt hij. Zolang er iets in je winkelwagen zit, zie je rechts op elke pagina van het portaal een winkelwagenknop met het aantal websites erin.

Stap 4: afrekenen

Vink Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden aan en klik op de knop rechtsonder. Boven de knop staat hoe je betaalt. Dat hangt af van je account:

De factuur van je bestelling krijg je ook per mail, en je vindt hem in het portaal onder Financieel. Hoe automatisch betalen werkt, lees je in automatische incasso instellen.

Wat gebeurt er na je bestelling?

Na het afrekenen kom je op de pagina van je bestelling. Onder Live status zie je elke stap die we voor je uitvoeren. Een groen vinkje betekent dat de stap klaar is, het rondje draait bij de stap waar we nu mee bezig zijn.

Kies je DNS-beheer, dan zie je in plaats van de hostingstappen de stappen voor je DNS-zone. Registreer je het domein bij ons, dan zetten we de nameservers en de DNS-records voor je goed. Houd je je domein bij je huidige registrar, dan staat op de pagina van je bestelling welke nameservers je daar instelt. Het SSL-certificaat voor https werkt zodra je domein naar ons wijst.

Als er iets aandacht nodig heeft

• Je betaling is nog niet binnen: heb je de betaalpagina gesloten, dan zie je op de pagina van je bestelling de knop Betalen. Je kunt de factuur ook betalen zoals in facturen betalen in het klantenportaal.
• De verhuiscode klopt niet: vraag een nieuwe code op bij je huidige registrar, vul hem in op de pagina van je bestelling en klik op Opnieuw starten.
• Je domein staat nog op slot: haal het verhuisslot weg bij je huidige registrar en klik daarna op Het slot staat open, verhuis nu.

In beide verhuisgevallen krijg je ook een mail met een link naar je bestelling. Hoe de verhuizing daarna verder loopt, lees je in een domein verhuizen naar LJPc. Loopt er een stap anders dan verwacht, dan zie je dat ook op de pagina van je bestelling: wij pakken het op, en met de knop Neem contact op met support stel je ons direct je vraag.

Na je bestelling: aan de slag met je website

• Open je site onder Diensten > Sites en ga naar Plesk, zoals in Plesk openen vanuit het klantenportaal.
• Installeer een website met WordPress installeren in Plesk, of neem je bestaande website mee met website verhuizen naar LJPc.
• Maak je mailadressen aan met e-mailadres aanmaken in het klantenportaal.

Al je bestellingen en hun status vind je terug op portal.ljpc.nl/orders. Je hosting loopt daarna door als abonnement per maand of per jaar, je domein per jaar. Kom je er niet uit, maak dan een supportticket aan; we helpen je graag verder.