Automatische incasso (SEPA) instellen voor je hosting

Met automatische incasso via SEPA laat je jouw hostingfacturen automatisch van je rekening afschrijven, zodat je nooit meer een betaling hoeft te doen of een herinnering krijgt. Je stelt automatische incasso met SEPA eenmalig in via het klantenportaal en bevestigt je rekening met een betaling van 1 cent bij je eigen bank. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je het instelt, hoe je de machtiging weer intrekt en wat er gebeurt als een incasso een keer mislukt.

Wat is automatische incasso via SEPA?

Automatische incasso betekent dat je LJPc toestemming geeft om het bedrag van een factuur zelf van je bankrekening af te schrijven. SEPA is de Europese standaard voor betalingen in euro's, waaronder doorlopende incasso's. Je geeft daarvoor eenmalig een machtiging af. Daarna worden nieuwe facturen rond de vervaldatum automatisch geïncasseerd en hoef je zelf niets meer over te maken.

Je houdt de controle. Je krijgt vooraf altijd een aankondiging per e-mail, en je kunt een afschrijving via je eigen bank laten terugboeken. Wil je eerst weten hoe de facturen zelf tot stand komen? Lees dan hoe de facturatie bij LJPc hosting werkt.

Voordat je begint

Je hebt hiervoor twee dingen nodig: toegang tot het klantenportaal en een bankrekening (IBAN) waarmee je online kunt betalen. Je hoeft je IBAN nergens in te typen. Die wordt veilig en automatisch overgenomen uit de verificatiebetaling die je straks bij je eigen bank doet.

Automatische incasso via SEPA instellen

Je stelt automatische incasso in een paar stappen in via het klantenportaal:

1. Log in op het klantenportaal.
2. Open de instelling voor automatische incasso. Dat kan op twee plekken: via de snelkoppeling Automatische incasso instellen op je dashboard, of via Financieel en dan Facturen, waar je op de knop Automatische incasso klikt.
3. Lees de uitleg in het venster dat opent. Vink daarna het machtigingsvakje aan waarmee je LJPc toestemming geeft om doorlopende incasso-opdrachten naar je bank te sturen.
4. Klik op Verifieer met € 0,01. Je wordt daarna doorgestuurd naar je eigen bank.
5. Rond bij je bank de eenmalige betaling van 1 cent af. Hiermee verifieer je je rekeningnummer en geef je de SEPA-machtiging af.
6. Na bevestiging is automatische incasso actief. In het portaal zie je dan de melding Incasso actief. Openstaande facturen onder 1.000 euro en al je toekomstige facturen worden voortaan automatisch geïncasseerd.

Waarom een betaling van 1 cent?

De betaling van 1 cent is een verificatiebetaling. Je bank bevestigt daarmee dat de rekening van jou is en geeft je geverifieerde IBAN door. Zo hoeft niemand een rekeningnummer over te typen, wat fouten en misbruik voorkomt. Het gaat echt om 1 cent. Grotere bedragen worden pas afgeschreven als er een echte factuur is.

Wat er daarna gebeurt

Zodra automatische incasso actief is, verloopt het betalen vanzelf:

• Vooraankondiging. Voor elke incasso krijg je een e-mail met het exacte bedrag, de datum waarop wordt afgeschreven en de factuur als bijlage. Zo weet je altijd van tevoren wat er komt.
• Moment van afschrijven. Facturen worden rond de vervaldatum geïncasseerd. Een SEPA-incasso staat meestal binnen enkele werkdagen op de rekening van LJPc.
• Grens van 1.000 euro. Alleen facturen onder 1.000 euro inclusief btw worden automatisch geïncasseerd. Facturen van 1.000 euro of meer betaal je zelf online in het portaal.
• Geen dubbele betaling. Zolang een incasso loopt, kun je diezelfde factuur niet ook nog handmatig betalen. Dat voorkomt dat je twee keer betaalt.

Zorg dat er op de vervaldatum genoeg saldo op je rekening staat. Wil je je facturen en betaalvoorkeuren verder bekijken, dan kun je in het portaal je hostingaccount en facturen beheren.

De machtiging weer intrekken

Wil je stoppen met automatische incasso? Dat regel je op twee manieren, en het is verstandig om ze allebei te doen:

• Laat de incasso stopzetten bij LJPc. In het portaal zit geen knop om automatische incasso zelf uit te zetten. Dien een supportticket in of neem contact op met de klantenservice, dan zetten we de automatische incasso voor je uit.
• Trek de machtiging in bij je bank. Je kunt de SEPA-machtiging ook zelf intrekken in de omgeving van je eigen bank. Doe dit minstens één werkdag voordat een incasso gepland staat.

Doe je beide, dan wordt er niets meer afgeschreven en blijft je administratie kloppen. Openstaande facturen betaal je daarna weer handmatig online in het portaal.

Wat als een incasso mislukt?

Soms lukt een incasso niet, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, een daglimiet of een geblokkeerde rekening. Dat is geen probleem: de factuur komt dan gewoon weer als openstaand in het portaal te staan en je kunt hem alsnog zelf online betalen.

Belangrijk: een incasso laten terugboeken annuleert de factuur zelf niet. De onderliggende kosten blijf je verschuldigd totdat de factuur is betaald.

Kom je er niet uit of klopt er iets niet aan een afschrijving? Neem gerust contact op met support via support@ljpc.nl of 085 - 130 6429, dan helpen we je verder.