Facturatie bij LJPc hosting: betaalmethoden en btw

Wil je weten hoe de facturatie van je hosting bij LJPc werkt? Dit artikel legt het rustig uit: welke betaalmethoden er zijn, hoe de factuurcyclus loopt (maandelijks of jaarlijks), hoe de btw op je factuur wordt berekend en hoe je in het klantenportaal je facturen inziet, downloadt en je facturatiegegevens wijzigt. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en houd je je administratie eenvoudig.

Hoe werkt facturatie bij LJPc hosting?

Bij LJPc hosting betaal je voor je diensten via een abonnement. Voor elke dienst, bijvoorbeeld een webhostingpakket of een domeinnaam, loopt een abonnement met een vaste periode en een vast bedrag. Aan het begin van elke periode maakt het systeem automatisch een factuur aan.

Je regelt alles rond je facturen zelf in het klantenportaal op portal.ljpc.nl, onder het menu Financieel. Facturen, betalingen en abonnementen staan daar overzichtelijk bij elkaar, dus je hebt geen aparte boekhoudsoftware nodig. Wil je ook weten hoe je je account, wachtwoord en gegevens beheert? Lees dan het artikel over je hostingaccount en facturen beheren.

Factuurcyclus: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks

Hoe vaak je een factuur krijgt, hangt af van het abonnement achter een dienst. Elk abonnement heeft een interval: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Aan het begin van elke nieuwe periode ontvang je een factuur voor die periode.

• Een webhostingpakket reken je maandelijks of jaarlijks af. Het kost vanaf 4,99 euro per maand, exclusief btw, zonder setupkosten en maandelijks opzegbaar.
• Domeinnamen verleng je meestal per jaar.

In het klantenportaal zie je onder Abonnementen per dienst het interval, de volgende betaaldatum en het bedrag. Zo weet je vooraf wanneer de volgende factuur komt. Kies je voor jaarlijkse facturatie, dan krijg je minder facturen en betaal je in één keer voor een heel jaar.

Btw op je factuur

Op hosting en andere digitale diensten geldt in Nederland het standaard btw-tarief van 21 procent. Elke factuur laat het bedrag zowel exclusief als inclusief btw zien, met het btw-bedrag apart vermeld. In het overzicht in het klantenportaal staat in de kolom Bedrag (incl. BTW) standaard het totaal inclusief btw.

Ben je een zakelijke klant met een geldig btw-nummer? Dan kun je de betaalde btw in de meeste gevallen als voorbelasting terugvragen bij de Belastingdienst, zodat de btw voor jou geen echte kostenpost is. In specifieke situaties kan een afwijkend tarief gelden, bijvoorbeeld wanneer de btw wordt verlegd. Is dat op jouw situatie van toepassing, dan zie je dat duidelijk op de factuur zelf.

Controleer daarom of je btw-nummer en bedrijfsgegevens in je account kloppen, want die worden op elke factuur gebruikt.

Betaalmethoden

Je kunt je facturen op twee manieren betalen: automatisch via incasso of zelf per keer online. Beide regel je in het klantenportaal.

Automatische incasso (SEPA)

Met automatische incasso hoef je zelf nergens meer aan te denken: je facturen worden automatisch van je rekening afgeschreven rond de vervaldatum. Je zet incasso eenmalig aan in het klantenportaal, bij Financieel en dan Facturen, via de knop voor automatische incasso.

Om je rekeningnummer te bevestigen betaal je eenmalig 0,01 euro via je eigen bank. Je IBAN wordt daarmee automatisch geverifieerd; je hoeft zelf geen rekeningnummer in te vullen. Daarna worden nieuwe facturen automatisch geïncasseerd. Automatische incasso geldt voor facturen tot 1.000 euro inclusief btw. Staat er een hoger bedrag open, dan betaal je die factuur zelf.

Goed om te weten: bij een SEPA-incasso heb je bij je eigen bank tot acht weken de tijd om een afschrijving zonder opgaaf van reden terug te laten boeken.

Zelf online betalen

Wil je liever per keer betalen? Bij een openstaande factuur gebruik je de knop Betaal, of Betaal alle om alle openstaande facturen in één keer te voldoen. Je rekent de factuur online af via een beveiligde betaallink met de gangbare online betaalmethoden. Zodra de betaling binnen is, krijgt de factuur de status Betaald.

Je facturen inzien en downloaden

Al je facturen staan in het klantenportaal. Zo bekijk en download je ze:

1. Log in op het klantenportaal op portal.ljpc.nl.
2. Open in het menu Financieel het onderdeel Facturen.
3. Bekijk het overzicht met de kolommen Nummer, Datum, Omschrijving, Vervaldatum, Bedrag (incl. BTW), Status en Acties.
4. Klik bij een factuur op Bekijk details om de regels en het totaal te zien, of op Download PDF om de factuur als pdf op te slaan.
5. Gebruik het zoekveld om snel op factuurnummer of omschrijving te zoeken.

Naast het tabblad Facturen vind je het tabblad Pro forma. Daar staan de items die nog op je volgende factuur komen, met de melding dat deze items worden opgenomen in de volgende factuur. De pro forma is een voorlopig overzicht van je volgende factuur en dus nog geen definitieve factuur. Elke definitieve factuur heeft de status Openstaand, Vervallen of Betaald, zodat je in één oogopslag ziet wat nog betaald moet worden.

Je facturatiegegevens wijzigen

Kloppen je bedrijfsnaam, adres of btw-nummer niet meer? Pas ze zelf aan, zodat nieuwe facturen meteen goed staan:

1. Log in op het klantenportaal en open via je profielmenu de pagina Mijn account.
2. Ga naar het tabblad Gegevens.
3. Werk onder Bedrijfsgegevens de velden bij, zoals Bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, straat, postcode en woonplaats.
4. Klik op Opslaan.

Wil je dat facturen naar een ander e-mailadres gaan? Dat stel je in op het tabblad Meldingen, waar je kiest welk e-mailadres berichten over facturen en offertes ontvangt. Let op: gegevens die al op een verstuurde factuur staan, veranderen niet met terugwerkende kracht. Klopt er iets niet op een bestaande factuur? Neem dan contact op met support.

Vervaldatum en te laat betalen

Elke factuur heeft een vervaldatum: de datum waarop de betaling binnen moet zijn. Betaal je met automatische incasso, dan wordt het bedrag rond die datum afgeschreven en hoef je zelf niets te doen.

Blijft een factuur na de vervaldatum openstaan, dan krijgt hij de status Vervallen en zie je een melding in het portaal. Loopt de betaling verder op, dan kan de toegang tot sommige onderdelen, zoals het beheer van je servers, hosting en domeinen, tijdelijk worden beperkt totdat de factuur betaald is. Je dashboard, je facturen en het aanmaken van een ticket blijven altijd bereikbaar, zodat je meteen kunt betalen of contact kunt opnemen. Met automatische incasso voorkom je dit soort onderbrekingen.

Veelvoorkomende situaties

Kom je er niet uit of heb je een vraag over een specifieke factuur? Neem contact op met support via support@ljpc.nl of 085 - 130 6429. We helpen je graag verder.