Facturen betalen in het klantenportaal: zo werkt het

Je facturen van LJPc betaal je in het klantenportaal, per factuur of alles in één keer. In dit artikel lees je waar je je facturen vindt, hoe je betaalt, hoe je een factuur als pdf bewaart en wat er gebeurt als een factuur na de vervaldatum nog openstaat.

Je facturen vinden

Log in op het klantenportaal en open in het menu Financieel de pagina Facturen.

• Bovenaan zie je wat er nog openstaat, wat vervallen is en het totaal dat nog betaald moet worden.
• De tabel toont per factuur het nummer, de datum, de vervaldatum, het bedrag en de status: Openstaand, Vervallen of Betaald.
• Met het zoekveld vind je een factuur op nummer of omschrijving.
• Op het tabblad Pro forma staan items die in je volgende factuur komen.
• Onderaan de pagina kies je met de schakelaar Bedragen inclusief BTW of je bedragen met of zonder btw ziet.

Eén factuur betalen

1. Klik bij de factuur op Betaal of op het oogje. Je ziet dan de regels van de factuur, de btw en het totaal.
2. Klik op Betaal met het bedrag erachter. Je gaat naar de beveiligde betaalpagina van onze betaalpartner Mollie.
3. Kies daar je betaalmethode en rond de betaling af.

Zodra Mollie de betaling heeft bevestigd, staat de factuur in het portaal op Betaald.

Alle openstaande facturen in één keer betalen

Staan er meerdere facturen open, dan betaal je ze samen in één betaling. Klik bovenaan de facturenpagina op Betaal alle. Je ziet welke facturen erin zitten en het totaalbedrag. Klik op Betaal en rond de betaling af bij Mollie. Daarna staan alle facturen uit die betaling op Betaald.

Een factuur downloaden als pdf

Klik in de tabel op het downloadicoon naast het oogje, of op Download PDF in het overzicht van de factuur. Zo stuur je een factuur direct door naar je boekhouding.

Als een factuur vervallen is

Is de vervaldatum voorbij, dan krijgt de factuur de status Vervallen en zie je op het dashboard een melding met een link naar je facturen. Betaal hem dan zo snel mogelijk op dezelfde manier als hierboven.

Staat een factuur 9 dagen of langer over de vervaldatum, dan schermt het portaal de pagina's van je servers, apps, domeinen en sites af. Je ziet dan bovenaan het dashboard de melding Diensten geblokkeerd.

Klik op Betaal verlopen facturen. Je betaalt dan alle vervallen facturen in één keer, en je kunt openstaande facturen die nog niet vervallen zijn erbij kiezen. Zodra de betaling binnen is, heb je weer volledig toegang. Je facturen, tickets en account blijven ook tijdens de blokkade bereikbaar.

Automatisch betalen met incasso

Wil je je facturen voortaan vanzelf laten betalen? Klik op de facturenpagina op Automatische incasso. Hoe dat werkt en wat je ervoor nodig hebt, lees je in automatische incasso (SEPA) instellen. Een factuur die we automatisch incasseren, heeft in het portaal geen betaalknop, zodat je nooit dubbel betaalt.

Meer over je facturen

Hoe de facturatie werkt, met de btw en de factuurperiodes, lees je in facturatie bij LJPc hosting. Klopt er iets niet op een factuur, of wil je je factuurgegevens laten aanpassen? Maak een supportticket aan en we zoeken het voor je uit.