E-mailadres aanmaken in Plesk: stap voor stap

Een eigen e-mailadres op je domein, zoals info@jouwbedrijf.nl, staat professioneel en houdt je zakelijke post gescheiden van je persoonlijke inbox. Bij LJPc hosting regel je dit zelf. Je kunt een e-mailadres aanmaken in Plesk, het beheerpaneel achter je hosting, of nog sneller via het klantenportaal. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je e-mailadressen aanmaakt en beheert: het wachtwoord wijzigen, aliassen en doorstuurregels instellen, een afwezigheidsbericht inschakelen, een catch-all adres configureren en een e-mailadres weer verwijderen.

Twee manieren: het klantenportaal of Plesk

Je beheert e-mail op twee plekken, en beide werken op precies dezelfde mailboxen. Je kunt dus vrij wisselen.

• Het klantenportaal is de snelste weg voor de basis: een adres aanmaken, het wachtwoord wijzigen en een adres verwijderen.
• Plesk biedt daarnaast de uitgebreide opties, zoals aliassen, doorsturen, een afwezigheidsbericht en een catch-all adres.

Onderstaande tabel laat zien welke taak op welke plek kan.

E-mailadres aanmaken via het klantenportaal

Voor een nieuw adres is dit de makkelijkste route. Je hebt geen technische kennis nodig.

1. Log in op het klantenportaal.
2. Ga naar Diensten en dan naar Hosting en domeinnamen.
3. Klik op de website of het domein waarvoor je een e-mailadres wilt aanmaken.
4. Zoek het blok E-mailadressen en klik op E-mailadres toevoegen.
5. Vul de gebruikersnaam in, dat is het deel voor het @-teken. Het domein staat er al automatisch achter.
6. Kies een wachtwoord van minimaal 8 tekens en herhaal het ter bevestiging.
7. Klik op opslaan. Het adres is meteen klaar voor gebruik.

Kies een sterk wachtwoord en gebruik daarin geen deel van het e-mailadres zelf, anders keurt de server het af. Zie je het blok E-mailadressen niet staan? Dan loopt de e-mail voor dit domein nog niet via LJPc. Neem in dat geval contact op met support.

E-mailadres aanmaken in Plesk

Wil je meteen ook aliassen of doorstuurregels regelen, dan maak je het e-mailadres aan in Plesk. Vanuit het klantenportaal open je Plesk in een paar klikken.

1. Open in het klantenportaal de detailpagina van je website en klik op Inloggen in Plesk. Je wordt automatisch aangemeld, een apart wachtwoord voor Plesk heb je niet nodig.
2. Ga naar het tabblad Mail (E-mail).
3. Klik op E-mailadres aanmaken (Create Email Address).
4. Typ het deel voor het @-teken en kies, als je meerdere domeinen hebt, het juiste domein.
5. Stel een wachtwoord in en bevestig het.
6. Laat de optie Mailbox aan staan. De mailboxgrootte laat je op de standaard staan: LJPc stelt geen vaste limiet per mailbox in.
7. Klik op OK.

Het wachtwoord van een e-mailadres wijzigen

Een wachtwoord kun je niet terugzien, alleen opnieuw instellen. Doe dit meteen als je vermoedt dat iemand anders het adres gebruikt.

• In het klantenportaal: open het blok E-mailadressen, klik op het sleutel-icoon (Wachtwoord wijzigen) bij het adres, vul een nieuw wachtwoord van minimaal 8 tekens in en bevestig het.
• In Plesk: ga naar Mail, klik op het e-mailadres, vul een nieuw wachtwoord in bij Wachtwoord en klik op OK.

Nadat je het wachtwoord hebt gewijzigd, werk je het ook bij in je mailprogramma en in de webmail, anders krijg je een foutmelding bij het inloggen.

Aliassen, doorsturen en een afwezigheidsbericht instellen

Deze drie opties regel je in Plesk. Open eerst het tabblad Mail en klik op het e-mailadres dat je wilt aanpassen.

Een alias toevoegen

Een alias is een extra adres dat binnenkomt in dezelfde mailbox. Handig als je bijvoorbeeld info@ en administratie@ in een en dezelfde inbox wilt ontvangen, zonder een tweede mailbox te hoeven beheren.

1. Open het tabblad E-mailaliassen (Email Aliases).
2. Typ het aliasadres, dus alleen het deel voor het @-teken.
3. Klik op OK. Mail aan het alias komt vanaf nu binnen bij dit adres.

Mail doorsturen

Met doorsturen (forwarding) stuur je binnenkomende mail automatisch door naar een ander adres, bijvoorbeeld naar een collega of naar een verzameladres.

1. Open het tabblad Doorsturen (Forwarding).
2. Vink Doorsturen inschakelen (Switch on mail forwarding) aan.
3. Vul een of meer bestemmingsadressen in.
4. Klik op OK.

Wil je geen kopie in de oorspronkelijke mailbox bewaren, zet dan bij het adres de optie Mailbox uit. Dan werkt het adres puur als doorstuuradres.

Een afwezigheidsbericht instellen

Een automatisch antwoord (autoresponder) stuurt een vast bericht terug op elke binnenkomende mail. Ideaal tijdens vakantie of verlof.

1. Open het tabblad Automatisch antwoord (Auto-Reply).
2. Vink Automatisch antwoord inschakelen (Switch on auto-reply) aan.
3. Vul het onderwerp en de berichttekst in.
4. Stel eventueel een begin- en einddatum in, zodat het bericht vanzelf weer stopt.
5. Klik op OK.

Een catch-all adres instellen

Een catch-all vangt alle mail op die wordt gestuurd naar niet-bestaande adressen op je domein. Zo raakt een bericht aan een verkeerd gespeld adres niet verloren. Dit is een instelling op domeinniveau en kan alleen in Plesk, niet in het klantenportaal.

1. Ga in Plesk naar Websites & domeinen (Websites & Domains) en open je domein.
2. Klik op het tabblad Mail en daarna op Mailinstellingen (Mail Settings).
3. Kies bij Mail voor niet-bestaande gebruikers (Mail for non-existent users) de optie Doorsturen naar adres (Forward to address) en vul het catch-all adres in.
4. Sla de instelling op.

Let op: een catch-all trekt vaak veel spam aan, omdat ook mail naar willekeurige verzonnen adressen wordt geaccepteerd. Vaak is het netter om losse adressen of aliassen aan te maken voor de namen die je echt gebruikt.

Een e-mailadres verwijderen

Verwijder je een adres, dan gaat ook de mail in die mailbox verloren. Maak eerst een back-up van belangrijke berichten, bijvoorbeeld door ze in je mailprogramma te bewaren.

• In het klantenportaal: klik in het blok E-mailadressen op het prullenbak-icoon bij het adres en bevestig. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
• In Plesk: ga naar Mail, vink het adres aan, klik op Verwijderen (Remove) en bevestig.

Je nieuwe e-mailadres gebruiken

Zodra een adres is aangemaakt, kun je direct mail versturen en ontvangen. Log in op de webmail via ljpc.email met je volledige e-mailadres en wachtwoord, of stel het adres in je eigen mailprogramma in.

De belangrijkste instellingen zijn: inkomende mail via IMAP op ljpc.email poort 993 (SSL), uitgaande mail via SMTP op ljpc.email poort 465 of 587, met je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Een volledig stappenplan voor Outlook, Apple Mail, Thunderbird en Gmail vind je in het artikel e-mail instellen.

Voor betrouwbare aflevering is het belangrijk dat je domein correct is ingesteld met SPF en DKIM. Bij domeinen die bij LJPc draaien, staan die instellingen standaard goed. Wil je weten wat ze doen, lees dan wat is een SPF-record en wat is DKIM.

Opslag: hoeveel e-mailadressen kun je aanmaken?

Je kunt onbeperkt e-mailadressen aanmaken op je domein. Er geldt geen vaste limiet per mailbox. Wel delen al je mailboxen, je website en je databases samen de opslagruimte van je hostingpakket: 5 GB, 20 GB of 50 GB.

Loopt de ruimte vol, dan ruim je oude mail en grote bijlagen op, of je stapt over naar een groter pakket. Zo houd je zowel je website als je e-mail zonder onderbreking werkend.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met support, dan helpen we je verder.