Wat is het verschil tussen een alias en doorsturen?

Een alias is een extra adres dat binnenkomt in een mailbox die je al hebt, zonder aparte inbox. Doorsturen stuurt binnenkomende e-mail juist naar een ander adres, dat ook extern mag zijn. Een alias houdt alles op één plek; doorsturen brengt de mail naar een andere plek.

Trekt een catch-all meer spam aan?

Ja. Spammers sturen vaak naar willekeurige, niet-bestaande adressen op een domein. Een catch-all vangt die berichten allemaal op, dus je krijgt er meer ongewenste mail door. Gebruik een catch-all alleen als je hem echt nodig hebt, en kies anders voor Weigeren.

Kan ik e-mail doorsturen naar een Gmail- of Outlook-adres?

Ja, doorsturen naar een extern adres kan. Houd er rekening mee dat doorgestuurde mail bij de ontvangende provider soms strenger wordt gecontroleerd en in de spammap kan belanden. Voor een betrouwbare oplossing is een alias naar een echte mailbox vaak stabieler.

Kan ik aliassen en doorsturen ook in het klantenportaal instellen?

Nee. In het klantenportaal maak je mailboxen aan, wijzig je wachtwoorden en verwijder je adressen. Aliassen, doorsturen en een catch-all stel je in via Plesk, dat je vanuit het klantenportaal met één klik opent.

E-mail doorsturen en aliassen instellen in Plesk

E-mail doorsturen, een alias of een catch-all instellen? Zo regel je forwarding en aliassen stap voor stap in Plesk en kies je de juiste optie.

Wil je e-mail doorsturen naar een ander adres, verschillende adressen als info@ en sales@ in één mailbox bundelen met een alias, of met een catch-all alle post naar niet-bestaande adressen opvangen? Dat zijn drie verschillende opties, elk met een eigen doel. E-mail doorsturen (forwarding), een alias en een catch-all regel je allemaal in Plesk, niet in het klantenportaal. In dit artikel lees je wat het verschil is en volg je per optie een duidelijk stappenplan.

Alias, doorsturen of catch-all: wat is het verschil?

Deze drie opties lijken op elkaar, maar ze doen echt iets anders. Kies je de verkeerde, dan komt je e-mail op de verkeerde plek terecht. Hieronder staat kort wat elke optie doet.

Alias: een extra adres in dezelfde mailbox

Een alias is een extra e-mailadres dat binnenkomt in een mailbox die je al hebt. Er komt geen nieuwe inbox bij en je hoeft geen apart wachtwoord te onthouden. Laat je bijvoorbeeld sales@jouwbedrijf.nl als alias bij je hoofdmailbox binnenkomen, dan lees je die berichten gewoon tussen de rest. Een alias is bedoeld om te ontvangen.

Doorsturen (forwarding): mail naar een ander adres

Bij doorsturen stuurt de server binnenkomende e-mail automatisch door naar één of meer andere adressen. Dat mag een adres binnen je eigen domein zijn, maar ook een extern adres zoals een Gmail- of Outlook-account. Je kiest zelf of je een kopie in de oorspronkelijke mailbox bewaart of niet.

Catch-all: een opvangnet voor niet-bestaande adressen

Een catch-all vangt alle e-mail op die naar een niet-bestaand adres op je domein wordt gestuurd. Typt iemand per ongeluk inof@ in plaats van info@, dan gaat dat bericht normaal verloren. Met een catch-all komt het toch aan op een adres dat jij kiest. Je stelt dit in op domeinniveau, dus voor het hele domein in één keer.

Alias, doorsturen en catch-all vergeleken
Optie	Aparte mailbox nodig?	Belangrijkste doel	Typisch gebruik
Alias	Nee, gebruikt een bestaande mailbox	Meerdere adressen in één inbox ontvangen	info@ en sales@ bij je hoofdmailbox
Doorsturen	Nee	Inkomende mail naar een ander, soms extern adres sturen	Je leest je mail bij een andere provider
Catch-all	Nee, staat op domeinniveau	Mail naar niet-bestaande adressen opvangen	Typefouten in adressen opvangen

Voordat je begint

Controleer eerst deze twee dingen:

Je hebt al minstens één mailbox op je domein. Heb je die nog niet, lees dan eerst hoe je een e-mailadres aanmaakt.
Je hebt toegang tot Plesk. Aliassen, doorsturen en een catch-all staan niet in het klantenportaal; daar maak je alleen mailboxen aan, wijzig je wachtwoorden en verwijder je adressen.

Open Plesk vanuit het klantenportaal: ga naar de detailpagina van je website en klik op Inloggen in Plesk. Je wordt automatisch aangemeld, een apart wachtwoord voor Plesk heb je niet nodig.

Een alias aanmaken in Plesk

Met een alias laat je een extra adres binnenkomen in een bestaande mailbox. Handig als je info@ en sales@ allebei in je hoofdmailbox wilt lezen, zonder voor elk adres een aparte mailbox aan te maken.

Open in Plesk het tabblad Mail (E-mail).
Klik op het e-mailadres van de mailbox waar de alias in moet binnenkomen.
Ga naar het tabblad E-mailaliassen (Email Aliases).
Typ het nieuwe adres in het veld E-mailalias (Email alias), bijvoorbeeld sales@jouwbedrijf.nl.
Klik op OK. Vanaf nu komt e-mail aan sales@ binnen in dezelfde mailbox.

Je kunt meerdere aliassen aan dezelfde mailbox koppelen. Krijgt een alias na verloop van tijd veel spam, dan verwijder je alleen die alias, zonder je mailbox aan te raken.

Versturen vanaf een alias

Een alias is in de eerste plaats bedoeld om te ontvangen. Wil je ook e-mail versturen vanaf bijvoorbeeld sales@, voeg dat adres dan als extra afzender toe in je e-mailprogramma. Hulp bij het instellen van je programma vind je in e-mail instellen op je telefoon en computer. Lukt versturen niet, neem dan contact op met support.

E-mail doorsturen naar een ander adres

Met doorsturen stuur je binnenkomende e-mail automatisch door naar één of meer andere adressen. Dat werkt ook naar een extern adres, bijvoorbeeld als je je post liever bij één centrale provider leest.

Open in Plesk het tabblad Mail (E-mail) en klik op het e-mailadres dat je wilt doorsturen.
Ga naar het tabblad Doorsturen (Forwarding).
Zet een vinkje bij Doorsturen inschakelen (Switch on mail forwarding).
Vul één of meer adressen in waar de e-mail naartoe moet. Meerdere adressen scheid je met een spatie, komma of puntkomma, of zet je onder elkaar.
Klik op OK.

Wel of geen kopie bewaren

Standaard blijft er een kopie in de oorspronkelijke mailbox staan. Wil je alleen doorsturen zonder kopie, ga dan naar Mail (E-mail), open het adres en haal het vinkje bij Mailbox weg. Klik daarna op OK. Het adres stuurt dan alleen door en bewaart zelf niets meer.

Let op bij doorsturen naar een externe provider

Stuur je door naar een extern adres, bijvoorbeeld bij Gmail of Outlook, dan verstuurt onze server het bericht opnieuw. De ontvangende provider kan zo'n doorgestuurd bericht strenger beoordelen, omdat de afzendercontrole via je SPF-record naar onze server wijst. Doorgestuurde mail belandt daardoor soms in de spammap, en je stuurt eventuele spam gewoon mee door. Wil je je mail betrouwbaar op één plek houden, dan is een alias naar een echte mailbox vaak stabieler dan doorsturen naar buiten.

Een catch-all instellen in Plesk

Een catch-all vangt alle e-mail op naar adressen die niet bestaan op je domein. Zo raakt een bericht aan een verkeerd getypt adres niet verloren. Je stelt dit in op domeinniveau, niet per mailbox.

Ga in Plesk naar Websites en domeinen (Websites & Domains) en open je domein.
Klik op het tabblad Mail (E-mail) en daarna op Mailinstellingen (Mail Settings).
Kies bij Mail voor niet-bestaande gebruikers (Mail for non-existent users) de optie Doorsturen naar adres (Forward to address).
Vul het adres in waar deze mail naartoe moet, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl.
Klik op OK.

In plaats van doorsturen kun je ook kiezen voor Weigeren (Reject), waarbij mail aan niet-bestaande adressen netjes wordt geweigerd, of voor Terugsturen met bericht (Bounce with message). Het doorstuuradres van een catch-all moet meestal op je eigen domein staan. Wil je opvangen op een extern adres, neem dan contact op met support. Zie je deze optie niet staan, dan is ze mogelijk uitgeschakeld en helpt support je verder.

Een catch-all trekt meer spam aan

Een catch-all klinkt handig, maar heeft een keerzijde. Spammers proberen vaak willekeurige adressen op een domein, zoals sales@, jan@ of test@. Met een catch-all komt al die post alsnog binnen. Zet een catch-all daarom alleen aan als je hem echt nodig hebt, en kies anders voor Weigeren. Meer over het beperken van ongewenste mail lees je in e-mailbeveiliging.

Welke optie kies je wanneer?

Kies een alias als je meerdere adressen zoals info@ en sales@ in één bestaande mailbox wilt ontvangen. Je houdt alles op één plek en hoeft geen extra inbox te beheren.
Kies doorsturen als je je e-mail eigenlijk ergens anders leest, bijvoorbeeld bij een externe provider, of als je tijdelijk mail naar een collega wilt sturen.
Kies een catch-all alleen als je typefouten in adressen wilt opvangen en de extra spam voor lief neemt. Voor de meeste domeinen is Weigeren een rustigere keuze.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met support, dan helpen we je verder.