Domein verlopen of in quarantaine: wat de status betekent en hoe je je domein terugkrijgt

Domeinquarantaine is de periode waarin een opgeheven of niet verlengde domeinnaam nog apart staat bij de registry, de organisatie die de extensie beheert. Bij .nl, .be en .eu duurt die quarantaine 40 dagen: in die tijd kan alleen de vorige houder de naam terughalen en kan niemand anders hem registreren. Je website en e-mail op die naam werken dan al niet meer. Zie je in het klantenportaal bij je domein Verlopen, Herstelperiode of Wordt verwijderd, maak dan meteen een supportticket aan.

Hieronder lees je wat elke status in het portaal betekent, hoe lang een naam per extensie wordt vastgehouden, hoe je je domein terugkrijgt en hoe verlengen bij LJPc werkt, zodat je domein blijft lopen.

Wat betekent de status van je domein in het klantenportaal?

De status van een domein zie je op de pagina van dat domein. Log in op het klantenportaal, ga naar Diensten > Domeinnamen en klik op de naam: de status staat bovenaan, naast de domeinnaam. In de lijst zelf staat geen status. Het portaal neemt de status over van de registry, zoals SIDN voor .nl. Hoe je inlogt, lees je in inloggen op het klantenportaal.

Een opgeheven domein krijgt van de registry vaak twee statussen tegelijk, bijvoorbeeld herstelperiode en verwijderen. Het portaal toont dan Herstelperiode, want zolang die loopt kun je de naam terughalen. Een opgeheven .nl- of .be-domein in quarantaine zie je dus als Herstelperiode. Is de naam definitief verwijderd, dan verdwijnt hij uit je overzicht onder Diensten > Domeinnamen.

Staat je domein helemaal niet in het portaal? Dan is het niet bij ons geregistreerd, of het staat op een ander account, bijvoorbeeld dat van je webbouwer. Bij welke partij je domein staat, zoek je op met wie beheert je domein. Neem dan zo snel mogelijk contact op met die partij.

Wat is domeinquarantaine?

Bij LJPc loopt een domeinnaam per jaar. Wordt hij niet verlengd of zeg je hem op, dan geeft de registry de naam niet direct vrij. Eerst houdt ze hem een tijd apart: bij .nl, .be en .eu heet dat de quarantaine, bij .com en andere internationale extensies de herstelperiode (redemption period). Zo kun je een vergeten verlenging of een opzegging waar je spijt van hebt nog terugdraaien, en kan niemand anders intussen met je naam aan de haal.

In die periode:

• Werken je website en e-mail niet meer. De naam wijst niet meer naar je server, dus je website is onbereikbaar en mail aan adressen op die naam komt niet aan: afzenders krijgen een foutmelding terug.
• Kan alleen de vorige houder de naam terughalen. De naam komt dan terug met dezelfde houdergegevens als ervoor.
• Kan niemand anders de naam registreren. Pas na de quarantaine of herstelperiode komt hij vrij, en dan krijgt wie het eerst komt hem.

Je hostingpakket en je mailboxen bij ons zijn een eigen abonnement en staan los van de registratie. Ze blijven bestaan zolang dat abonnement loopt, en zijn weer bereikbaar zodra je domein terug is en weer naar je hosting wijst. Hoe domeinnaam en hosting als aparte diensten lopen, lees je in domeinnaam en website opzeggen.

Hoe lang duurt de quarantaine per extensie?

Wanneer een naam na deze periode precies vrijkomt, en hoe je een naam vastlegt die iemand anders laat verlopen, lees je in backorder op een domeinnaam. Meer over de Belgische registry staat in DNS Belgium uitgelegd. De regels voor de internationale extensies legt ICANN uit in de veelgestelde vragen over verlengen en verlopen (Engelstalig).

Hoe krijg je je domein terug?

1. Kijk of je domein bij LJPc staat. Ga in het portaal naar Diensten > Domeinnamen. Staat het er niet, neem dan contact op met de partij waar je domein geregistreerd is.
2. Is de einddatum van je abonnement nog niet voorbij? Heb je het domein opgezegd en loopt het abonnement nog, zet het dan zelf weer aan met Heractiveren onder Financieel > Abonnementen. Je domein loopt dan door zoals voorheen. Hoe dat werkt, lees je in abonnement opzeggen via het klantenportaal.
3. Staat er Verlopen, Herstelperiode of Wordt verwijderd? Maak dan meteen een supportticket aan en noem de domeinnaam. Dan bekijken we met je wat er nog mogelijk is. Hoe eerder je ons laat weten dat je de naam terug wilt, hoe meer tijd er is.
4. Controleer daarna je website en mail. Is het domein terug, kijk dan of je website en e-mail weer werken. Wil je het domein daarna op een andere naam of organisatie zetten, dan doe je dat met een houderwijziging.

Is de naam al vrijgekomen en nog door niemand geregistreerd, dan registreer je hem als nieuw domein, zoals beschreven in domein registreren en koppelen aan je hosting. Heeft iemand anders hem geregistreerd, dan zie je in de Whois op wiens naam hij staat. Met een backorder kun je hem laten registreren zodra hij weer vrijkomt; hoe dat werkt, lees je in het artikel over backorders hierboven.

Hoe werkt verlengen bij LJPc?

• Automatisch, elk jaar. Bij elk domein dat je bij ons registreert of naar ons verhuist, staat automatische verlenging aan. Zolang het abonnement loopt, verlengen we je domein elk jaar zonder dat je er iets voor hoeft te doen.
• Je ziet wanneer en wat. Onder Financieel > Abonnementen staat je domein als eigen abonnement. Typ je domeinnaam in de zoekbalk boven het overzicht. Bij Volgende betaling staat wanneer de volgende jaarfactuur komt, bij Bedrag wat je per jaar betaalt.
• De factuur. Rond de datum bij Volgende betaling krijg je de factuur voor het nieuwe jaar. Heb je automatische incasso, dan schrijven we het bedrag automatisch af; anders betaal je via de betaallink in de mail of in het portaal, zoals in facturen betalen in het klantenportaal.
• Stoppen. Wil je een domein niet meer, zeg het abonnement dan op. Na de einddatum verlengen we het niet meer en loopt het af zoals hierboven beschreven. Er geldt een opzegtermijn van een maand: zeg je minder dan een maand voor de verlengdatum op, dan loopt het domein nog een jaar.

Zo houd je je domein in de lucht

• Laat het abonnement lopen. De automatische verlenging doet de rest.
• Kijk wat er op een domein draait voordat je het opzegt. Met het domein verdwijnen ook je mailadressen op die naam. Gebruik je zo'n adres om in te loggen bij andere diensten, zet daar dan eerst een ander adres in.
• Verhuis vóór de einddatum. Gaat je domein naar een andere partij, vraag dan op tijd de verhuiscode op. Een domein met de status Herstelperiode of Wordt verwijderd kan niet verhuizen. De stappen staan in verhuiscode opvragen en je domein verhuizen.
• Kijk bij twijfel in het portaal. Krijg je een mail van een onbekende partij dat je domein verloopt, met een betaallink erin? Kijk dan eerst in het portaal bij je abonnement. Wat daar staat, klopt.