E-mail instellen in Mozilla Thunderbird: stap voor stap

Je e-mailadres van LJPc hosting stel je in Mozilla Thunderbird in via het menu (de drie streepjes), Account toevoegen en E-mail. Vul je naam en e-mailadres in. Beheren wij de DNS van je domein, dan vindt Thunderbird de instellingen bij onze mailserver ljpc.email en vraagt het of je die wilt gebruiken. Vindt Thunderbird ze niet, of vul je ze liever zelf in, kies dan IMAP met server ljpc.email, SSL/TLS op poort 993 voor inkomend en poort 465 voor uitgaand, en je volledige e-mailadres als gebruikersnaam.

Wat je nodig hebt

• Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld naam@jouwbedrijf.nl.
• Het wachtwoord van dat e-mailadres. Ben je het kwijt, stel dan een nieuw in via het klantenportaal, zoals verderop in dit artikel staat.
• Thunderbird op je computer. Het programma is gratis voor Windows, macOS en Linux en download je op thunderbird.net.

Tip: log eerst in op webmail via ljpc.email. Lukt dat, dan weet je zeker dat je wachtwoord klopt voordat je Thunderbird instelt.

Thunderbird mail instellen: stap voor stap

Deze stappen gelden voor Thunderbird 150 en nieuwer, ook voor de versie met lange ondersteuning (ESR 153). Daarin stel je een account in via de Accounthub. Mozilla beschrijft die in de eigen uitleg over de Accounthub.

1. Open Thunderbird. Start je het programma voor het eerst, dan opent de Accounthub vanzelf. Heb je al een account, klik dan rechtsboven op het menu (de drie streepjes), kies Account toevoegen en daarna E-mail.
2. Vul bij Volledige naam de naam in die ontvangers als afzender zien en bij E-mailadres je volledige e-mailadres. Klik op Doorgaan.
3. Thunderbird zoekt de instellingen op. Beheren wij de DNS van je domein, dan meldt Thunderbird Instelgegevens gevonden op domein van derden en vraagt het of je wilt doorgaan met ljpc.email. Dat klopt: ljpc.email is onze mailserver. Controleer dat er ljpc.email staat en klik op Doorgaan.
4. Thunderbird toont de gevonden instellingen. Kies IMAP en controleer dat bij inkomend en uitgaand de server ljpc.email staat. Klik op Doorgaan.
5. Vul het wachtwoord van je e-mailadres in. Vink Wachtwoord onthouden aan als Thunderbird het voor je moet bewaren en klik op Doorgaan.
6. Thunderbird test de verbinding en maakt het account aan. Vraagt het daarna naar agenda's en adresboeken, klik dan op Overslaan. Klik tot slot op Voltooien.

Je account staat nu links in de mappenlijst en je mail verschijnt in Postvak IN. Bij de gevonden instellingen kan Thunderbird melden dat het een configuratie voor een Microsoft Exchange-server heeft gevonden. Dat komt doordat we de instellingen klaarzetten met dezelfde standaard die Outlook gebruikt. Je account wordt een IMAP-account op ljpc.email.

Gebruik je een versie ouder dan 150, dan opent een venster met dezelfde velden voor naam, e-mailadres en wachtwoord en rond je af met Gereed. Werk Thunderbird bij voorkeur bij naar de nieuwste versie: zo heb je ook de nieuwste beveiliging.

Instellingen niet gevonden? Zo vul je ze zelf in

Staat de DNS van je domein bij een andere partij, of stelt Thunderbird een andere server voor dan ljpc.email, dan vul je de servers zelf in:

1. Klik in het eerste scherm op Handmatige configuratie. Toont Thunderbird al gevonden instellingen, klik dan op Configuratie bewerken.
2. Vraagt Thunderbird om een accounttype, kies dan IMAP (Synchroniseren tussen apparaten).
3. Vul bij de inkomende server in: hostnaam ljpc.email, poort 993, verbindingsbeveiliging SSL/TLS, authenticatiemethode Normaal wachtwoord en als gebruikersnaam je volledige e-mailadres.
4. Vul bij de uitgaande server in: hostnaam ljpc.email, poort 465, verbindingsbeveiliging SSL/TLS, authenticatiemethode Normaal wachtwoord en dezelfde gebruikersnaam.
5. Klik op Doorgaan of Verbinden, vul je wachtwoord in en rond de stappen af.

Kies bij verbindingsbeveiliging nooit Geen. Met SSL/TLS gaat je wachtwoord versleuteld naar de server, ook als de authenticatiemethode Normaal wachtwoord heet.

De instellingen voor Thunderbird op een rij

Kies je toch voor POP3, gebruik dan server ljpc.email met SSL/TLS op poort 995. De instellingen voor andere programma's en apparaten vind je in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.

Bij LJPc hosting gebruik je voor elk domein dezelfde servernaam, ljpc.email, met een geldig certificaat. Je verbinding komt vanzelf uit bij de server waar jouw mailbox staat, en valt onze mailserver uit, dan neemt een tweede server het automatisch over. Beheren wij je DNS, dan staat in je domein ook de verwijzing klaar waarmee Thunderbird en Outlook de instellingen zelf vinden. Je stelt Thunderbird dus één keer in.

IMAP of POP3: zo blijven je berichten op de server

Kies IMAP. Dan blijft je mail op de server staan en zie je in Thunderbird, op je telefoon en in webmail dezelfde berichten en mappen. Thunderbird bewaart daarnaast een kopie op je computer, zodat je je mail ook zonder internet kunt lezen. Wat je in Thunderbird verplaatst of verwijdert, verandert ook op de server.

Met POP3 haalt Thunderbird je mail naar je computer. Gebruik je POP3 en wil je dat je berichten ook op de server blijven staan, regel dat dan zo:

1. Klik op het menu (de drie streepjes) en kies Accountinstellingen.
2. Klik onder je account op Serverinstellingen.
3. Vink Berichten op de server laten aan en kies Totdat ik ze verwijder, of Voor maximaal een aantal dagen.

Mail op de server telt mee in de opslag van je hostingpakket. Hoeveel ruimte je mail gebruikt, zie je in opslaggebruik controleren.

Wil je van POP3 naar IMAP? Thunderbird zet een bestaand account niet om. Voeg je adres opnieuw toe als IMAP-account, sleep de berichten uit je POP3-account naar de mappen van het IMAP-account en verwijder daarna het POP3-account. Zo staat al je mail op de server en zie je hem op al je apparaten.

Je mail openen en lezen in Thunderbird

Na het instellen staat je account links in de mappenlijst, met daaronder Postvak IN, je verzonden berichten en je andere mappen. Klik op een map om de berichten te zien en op een bericht om het te openen. Met de knop Berichten ophalen haal je nieuwe mail meteen op. Ben je niet bij je eigen computer, dan lees je dezelfde mail in je browser, zoals beschreven in LJPc webmail: inloggen en je mail lezen in de browser.

Thunderbird in het Nederlands of in het Engels

Thunderbird start in de taal van de versie die je hebt gedownload. Een andere taal stel je zo in:

1. Klik op het menu (de drie streepjes) en kies Instellingen.
2. Typ taal in het zoekveld bovenaan de instellingen.
3. Kies bij de taal voor menu's en meldingen bijvoorbeeld Nederlands of English. Staat je taal er niet tussen, voeg hem dan toe met de knop ernaast.
4. Klik op Toepassen en herstarten.

Je kunt Thunderbird ook meteen in de juiste taal downloaden op thunderbird.net. De mappen op de server blijven gelijk, ook als je de taal van Thunderbird verandert.

Wachtwoord gewijzigd? Pas het aan in Thunderbird

Een nieuw wachtwoord voor je e-mailadres stel je zelf in via het klantenportaal: kies Diensten en Sites, klik op de site met het domein van je e-mailadres en klik in het blok E-mailadressen bij je adres op het sleuteltje. De volledige stappen staan in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.

Daarna meldt Thunderbird dat aanmelden bij server ljpc.email is mislukt. Klik in die melding op Nieuw wachtwoord invoeren en vul het nieuwe wachtwoord in. Komt de melding niet, open dan Instellingen, Privacy & Beveiliging en bij Wachtwoorden de knop Opgeslagen wachtwoorden. Verwijder daar de oude wachtwoorden voor ljpc.email; de volgende keer vraagt Thunderbird om het nieuwe. Pas het wachtwoord ook aan op je andere apparaten, zodat ze je mail blijven ophalen.

Werkt het niet? Zo los je het op

Overstappen naar LJPc met Thunderbird

Verhuis je je mail van een andere partij naar LJPc, dan helpt Thunderbird je daarbij. Zet je oude en je nieuwe adres allebei als IMAP-account in Thunderbird en sleep je mappen en berichten van het oude naar het nieuwe account. Komt er na de overstap nieuwe mail binnen op je oude server, dan is het MX-record van je domein nog niet overal bijgewerkt. Hoe je de verhuizing aanpakt zonder iets te missen, lees je in e-mail verhuizen naar een nieuwe server en in wat is een MX-record.

Liever een ander programma?

Werk je met Outlook, lees dan e-mail instellen in Microsoft Outlook. Werk je op Linux met Evolution, lees dan e-mail instellen in Evolution op Linux. Voor je telefoon staan de stappen in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer en in e-mail instellen in Samsung Mail. Heb je nog geen e-mailadres op je domein, dan maak je er in een minuut een aan, zoals beschreven in e-mailadres aanmaken in het klantenportaal.

Kom je er niet uit? We helpen je graag. Bel 085 130 6429, mail naar support@ljpc.nl of maak een supportticket aan.