E-mail instellen in Outlook en een account weer verwijderen

Je e-mailadres bij LJPc hosting zet je in Outlook via Account toevoegen: vul je volledige e-mailadres en het wachtwoord van je mailbox in, en Outlook vindt de instellingen meestal zelf. Vraagt Outlook om servergegevens, kies dan IMAP met ljpc.email als inkomende en uitgaande server (poort 993 en 465, allebei SSL/TLS) en je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Een account weer verwijderen doe je in dezelfde accountinstellingen; met IMAP blijft je mail daarna op de server staan.

Welke Outlook heb je?

Microsoft maakt meerdere versies van Outlook, en de knoppen verschillen per versie. Zo zie je welke je gebruikt:

Gebruikte je op Windows de app Mail? Microsoft heeft die app op 31 december 2024 stopgezet: je kunt er geen mail meer mee versturen of ontvangen. De nieuwe Outlook is de opvolger, dus daar voeg je je adres opnieuw toe met de stappen hieronder. Twijfel je welke versie je hebt, kijk dan in de uitleg van Microsoft: welke versie van Outlook heb ik?

E-mail instellen in de nieuwe Outlook voor Windows

1. Open Outlook en kies op het tabblad Weergave de optie Instellingen weergeven. Rechtsboven op het tandwiel klikken werkt ook.
2. Kies Accounts en klik onder E-mailaccounts op Account toevoegen.
3. Vul je volledige e-mailadres in, bijvoorbeeld naam@jouwbedrijf.nl, en klik op Doorgaan.
4. Vul het wachtwoord van je e-mailadres in. Dat is het wachtwoord van je mailbox, niet dat van het klantenportaal.
5. Vraagt Outlook welk type account het is, kies dan IMAP en vul de servers in uit de tabel met alle instellingen verderop in dit artikel.
6. Volg de laatste stappen op het scherm en klik op Gereed. Je adres staat nu links in de mappenlijst.

Microsoft beschrijft dezelfde stappen in een e-mailaccount toevoegen aan Outlook voor Windows.

E-mail instellen in de klassieke Outlook

De klassieke Outlook voor Windows blijft beschikbaar: volgens Microsoft wordt hij ondersteund tot minstens 2029. Meestal heb je alleen je adres en wachtwoord nodig:

1. Klik op Bestand en daarna op Account toevoegen.
2. Vul je e-mailadres in en klik op Verbinding maken.
3. Vul het wachtwoord van je mailbox in, klik op OK en daarna op Voltooien.

Wil je zelf voor IMAP kiezen, of vindt Outlook de instellingen niet? Stel je account dan handmatig in:

1. Klik op Bestand en daarna op Account toevoegen.
2. Vul je e-mailadres in, klik op Geavanceerde opties, vink Ik wil mijn account handmatig instellen aan en klik op Verbinding maken.
3. Kies IMAP.
4. Vul bij Inkomende e-mail de server ljpc.email in, met poort 993 en versleutelingsmethode SSL/TLS.
5. Vul bij Uitgaande e-mail de server ljpc.email in, met poort 465 en SSL/TLS. Poort 587 met STARTTLS werkt ook.
6. Laat het vinkje bij SPA (Secure Password Authentication) uit en klik op Volgende.
7. Vul het wachtwoord van je mailbox in en klik op Verbinding maken.

Staat je account er al en wil je later de servernaam, poort of het wachtwoord aanpassen? Klik dan op Bestand, kies je account onder Accountgegevens, klik op Accountinstellingen en daarna op Serverinstellingen.

E-mail instellen in Outlook voor Mac

1. Open Outlook en kies in de menubalk Outlook en daarna Instellingen.
2. Klik op Accounts en daarna op + Account toevoegen. Staan er al accounts in Outlook, dan vind je deze lijst ook via het menu Extra en Accounts.
3. Vul je e-mailadres in en klik op Doorgaan.
4. Vul het wachtwoord van je mailbox in. Vraagt Outlook om servergegevens, kies dan IMAP en gebruik de instellingen uit de tabel hieronder.
5. Klik op Gereed.

E-mail instellen in de Outlook-app op iPhone, iPad en Android

1. Open de Outlook-app, tik linksboven op je profielfoto en daarna op het tandwiel voor de instellingen.
2. Tik op Account toevoegen en kies E-mailaccount toevoegen.
3. Vul je volledige e-mailadres in en ga verder.
4. Vraagt de app om je e-mailprovider, kies dan IMAP.
5. Vul het wachtwoord van je mailbox in en zet Geavanceerde instellingen aan.
6. Vul als inkomende server (IMAP) en als uitgaande server (SMTP) ljpc.email in, met je volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Vraagt de app om een poort, gebruik dan 993 voor inkomend en 465 voor uitgaand.
7. Tik op Aanmelden, op Android op het vinkje.

Goed om te weten: met een IMAP-account synchroniseert de Outlook-app alleen je mail, niet je agenda of contactpersonen. Volgens Microsoft loopt een IMAP-account in de Outlook-app en in de huidige Outlook voor Mac bovendien via de Microsoft-cloud, waarbij Microsoft een kopie van je mail in zijn datacenters bewaart. Wil je dat je mail rechtstreeks tussen je toestel en onze server loopt, gebruik dan de webmail of op je iPhone de Mail-app van Apple met ons e-mailprofiel, zoals beschreven in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.

Alle instellingen voor Outlook op een rij

Gebruik als server altijd ljpc.email, ook als Outlook zelf een naam als mail.jouwdomein.nl voorstelt. Met IMAP zie je in Outlook, in de webmail en op je telefoon dezelfde mail en mappen. Bij de meeste domeinen die onze nameservers gebruiken, staan de gegevens voor automatisch instellen (autodiscover) al klaar. Daardoor vindt Outlook deze waarden vaak zelf en hoef je de tabel alleen bij handmatig instellen te gebruiken.

Hoe verwijder je een e-mailaccount uit Outlook?

Een account uit Outlook verwijderen haalt het alleen uit dat programma of die app. Je e-mailadres blijft bestaan en werkt op je andere apparaten door. Kies hieronder je versie.

Nieuwe Outlook voor Windows

1. Kies op het tabblad Weergave de optie Instellingen weergeven en daarna Accounts.
2. Klik onder E-mailaccounts op Beheren naast het account.
3. Klik op Verwijderen. Bij een adres dat niet van Microsoft is, zoals je adres bij LJPc, kies je daarna of je het alleen van dit apparaat verwijdert of van alle apparaten.

Klassieke Outlook voor Windows

1. Klik op Bestand, daarna op Accountinstellingen en in het menu nog een keer op Accountinstellingen.
2. Selecteer het account en klik op Verwijderen.
3. Outlook waarschuwt dat de offline inhoud van dit account van je computer gaat. Klik op Ja.

Is dit het enige account in Outlook, dan vraagt Outlook je eerst een nieuwe plek voor je gegevens te maken. Microsoft legt dat uit in een e-mailaccount verwijderen uit de klassieke Outlook.

Outlook voor Mac

1. Kies in het menu Extra de optie Accounts.
2. Selecteer het account in de lijst.
3. Klik op Beheren, kies Account verwijderen en bevestig met Doorgaan.

In de verouderde Outlook voor Mac selecteer je het account en klik je onder in het venster op het minteken en daarna op Afmelden.

Outlook-app op je iPhone, iPad of Android

1. Open de instellingen van de Outlook-app via je profielfoto en het tandwiel.
2. Tik onder Accounts op het e-mailaccount dat je wilt verwijderen.
3. Tik op Account verwijderen en bevestig.

Staat het account niet in de Outlook-app maar in de Mail-app van je iPhone of iPad, bijvoorbeeld een adres van Outlook.com of Hotmail, dan volg je de stappen in e-mailaccount verwijderen op je iPhone of iPad. Daar lees je ook wat je doet als de knop om te verwijderen ontbreekt.

Wat er met je mail gebeurt

Twijfel je of je mail op de server staat, log dan in op ljpc.email, zoals beschreven in LJPc webmail. Zie je daar al je berichten, dan verwijder je het account met een gerust hart. Wil je het adres zelf niet meer gebruiken, dan hef je het op in het klantenportaal met de stappen in e-mailadres aanmaken in het klantenportaal.

Verhuis je je mail naar een andere server?

Stap je met je e-mailadres over naar LJPc hosting, dan verandert in Outlook alleen de server. Zet eerst je oude mail over naar je nieuwe mailbox, dan staat na de wissel alles in Outlook. Hoe dat gaat, met een mailprogramma of met een migratietool voor meerdere mailboxen, lees je in e-mail verhuizen naar een nieuwe server.

Daarna pas je Outlook aan. In de klassieke Outlook wijzig je de server via Serverinstellingen, zoals hierboven beschreven. In de nieuwe Outlook, Outlook voor Mac en de Outlook-app verwijder je het oude account en voeg je het opnieuw toe met de instellingen van ljpc.email.

Outlook blijft om je wachtwoord vragen of maakt geen verbinding

• Test je wachtwoord in de webmail. Kun je inloggen op ljpc.email, dan klopt je wachtwoord en zit het probleem in de instellingen van Outlook. Lukt het niet, stel dan een nieuw wachtwoord in via het klantenportaal, zoals beschreven in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.
• Controleer server en gebruikersnaam. Gebruik ljpc.email voor inkomend en uitgaand, met SSL/TLS, en je volledige e-mailadres als gebruikersnaam.
• Zet SPA uit. Vraagt de klassieke Outlook niet om je wachtwoord, haal dan in de IMAP-instellingen het vinkje bij SPA (Secure Password Authentication) weg.
• Wachtwoord gewijzigd? Vul het nieuwe wachtwoord in op al je apparaten. In de klassieke Outlook doe je dat via Serverinstellingen; werkt een app daarna niet, verwijder het account dan en voeg het opnieuw toe. Een toestel dat het oude wachtwoord blijft proberen, kan je IP-adres tijdelijk laten blokkeren op onze mailserver. Hoe dat werkt en wat je dan doet, lees je in wat is fail2ban.
• Werkt Outlook offline? Staat in de klassieke Outlook Offline werken aan, dan haalt Outlook geen mail op. Zet het uit op het tabblad Verzenden/ontvangen.

Komt je mail wel binnen maar blijft een bericht in je Postvak UIT staan, of belandt mail bij de ontvanger in de spam? Kijk dan in e-mailproblemen oplossen.

Wat LJPc hosting voor je regelt

Gebruikt je domein onze nameservers, dan staan de gegevens voor automatisch instellen meestal al voor je klaar, zodat Outlook je servers zelf vindt. Heb je ook je hosting bij ons, dan staan SPF, DKIM en DMARC standaard goed, zodat ontvangers zoals Outlook.com kunnen controleren dat je mail echt van jouw domein komt. Hoe die handtekening werkt, lees je in wat is DKIM. Nieuwe e-mailadressen en wachtwoorden regel je zelf in het klantenportaal.

Kom je er niet uit? We helpen je graag. Bel 085 130 6429, mail naar support@ljpc.nl of maak een supportticket aan.