E-mail instellen in Samsung Mail op je Galaxy-telefoon of -tablet

Je e-mailadres van LJPc hosting stel je in Samsung Mail (de app E-mail op je Galaxy) in met Handmatige instelling: kies IMAP-account en vul bij de inkomende en de uitgaande server ljpc.email in, met beveiligingstype SSL op poort 993 (inkomend) en 465 (uitgaand). Je gebruikersnaam is je volledige e-mailadres en je wachtwoord is het wachtwoord van dat adres. Hieronder lees je de stappen, hoe je de synchronisatie instelt en wat je doet als het niet meteen lukt.

Wat je nodig hebt

• Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld naam@jouwbedrijf.nl.
• Het wachtwoord van dat e-mailadres. Ben je het kwijt, stel dan een nieuw in via het klantenportaal, zoals verderop in dit artikel staat.
• De app E-mail van Samsung. Staat hij niet op je telefoon of tablet, installeer hem dan uit de Galaxy Store of Google Play, waar hij Samsung Email heet.

Tip: log eerst in op webmail via ljpc.email. Lukt dat, dan weet je zeker dat je wachtwoord klopt voordat je je telefoon instelt.

E-mail instellen in Samsung Mail: stap voor stap

Deze stappen gelden voor Galaxy-telefoons en -tablets. De namen van menu's en knoppen kunnen per model en per versie van One UI iets verschillen. Samsung beschrijft dezelfde route in de eigen handleiding op samsung.com.

1. Open de app E-mail. Staat er al een account in de app, tik dan linksboven op het menu (drie streepjes), daarna op het tandwiel (Instellingen) en op Account toevoegen.
2. Kies als soort account Overige (op sommige toestellen heet dat Anders), dus niet Gmail, Outlook of Exchange.
3. Vul je volledige e-mailadres en je wachtwoord in.
4. Tik op Handmatige instelling. Zo vul je de juiste servers in één keer zelf in.
5. Kies IMAP-account.
6. Bij de inkomende server vul je in: als gebruikersnaam je volledige e-mailadres, je wachtwoord, IMAP-server ljpc.email, beveiligingstype SSL en poort 993. Het veld voor het IMAP-pad laat je leeg.
7. Bij de uitgaande server vul je in: SMTP-server ljpc.email, beveiligingstype SSL en poort 465. Laat de schakelaar voor verificatie bij het verzenden aanstaan, met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.
8. Tik op Aanmelden. De app controleert je gegevens en haalt je mail op.

Vraagt de app daarna om toestemmingen of om een privacyverklaring te accepteren, bevestig die dan. Je mail staat nu op je Galaxy.

De instellingen voor Samsung Mail op een rij

Kies je toch voor POP3-account, gebruik dan POP3-server ljpc.email met SSL op poort 995. Wij raden IMAP aan: met IMAP blijft je mail op de server staan en zie je op je telefoon, je tablet, je computer en in webmail dezelfde berichten en mappen. Met POP3 haalt je telefoon de mail naar zich toe en zie je hem op je andere apparaten mogelijk niet meer. De instellingen voor andere apps en apparaten vind je in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.

Bij LJPc hosting gebruik je voor elk domein dezelfde servernaam: ljpc.email, met een geldig certificaat. Je verbinding komt vanzelf uit bij de server waar jouw mailbox staat, en valt onze mailserver uit, dan neemt een tweede server het automatisch over. Je stelt je telefoon dus één keer in.

Beveiligingstype en poort: waarom de app erom vraagt

Bij een bekende provider zoals Gmail weet de app zelf welke servers erbij horen. Bij een e-mailadres op je eigen domein vul je ze zelf in. Het beveiligingstype bepaalt hoe je telefoon de verbinding met de server versleutelt, en de poort is het nummer waarop de server die verbinding verwacht. Ze horen bij elkaar:

• SSL met poort 993 (IMAP), 995 (POP3) of 465 (SMTP): de verbinding is vanaf het eerste moment versleuteld.
• TLS met poort 587 (SMTP): de verbinding begint onversleuteld en schakelt direct over op versleuteling (STARTTLS).

Kies nooit Geen: dan gaan je wachtwoord en je mail onversleuteld over het netwerk. Kies ook niet de varianten met Alle certificaten accepteren. Ons certificaat voor ljpc.email is geldig, dus de keuze SSL werkt meteen, en zo controleert je telefoon bij elke verbinding dat hij echt met onze server praat.

Een tweede e-mailadres toevoegen in Samsung Mail

1. Open de app E-mail en tik linksboven op het menu (drie streepjes).
2. Tik op het tandwiel (Instellingen) en daarna op Account toevoegen.
3. Volg vanaf stap 2 de stappen hierboven.

In het menu kies je daarna welke inbox je ziet, of je tikt op Alle accounts voor de mail van al je adressen in één lijst. Welk adres de app standaard gebruikt voor een nieuwe mail, stel je in bij Instellingen: tik rechtsboven op de drie puntjes en kies Standaardaccount instellen.

E-mail instellen op een Samsung-tablet

Op een Galaxy Tab gebruik je dezelfde app en dezelfde stappen. Je stelt een account per apparaat in: staat je mail al op je telefoon, dan voeg je hem op je tablet opnieuw toe. Met IMAP zie je op allebei dezelfde mail, en wat je op het ene apparaat leest of verwijdert, is op het andere ook gelezen of verwijderd.

Synchronisatie: hoe vaak en hoe ver terug

De synchronisatie regel je per account: open het menu, tik op het tandwiel en daarna op je account. Daar vind je onder meer:

• het synchronisatieschema: hoe vaak de app nieuwe mail ophaalt, bijvoorbeeld zodra die binnenkomt of elke 15 minuten;
• het Piekschema: een eigen schema voor bepaalde dagen en tijden, bijvoorbeeld vaker ophalen tijdens werktijd;
• de E-mailsynchronisatieperiode: hoe ver terug de app je mail ophaalt en laat zien;
• welke mappen de app bijhoudt, en tot welke grootte hij berichten in één keer ophaalt.

Mis je oudere mail op je telefoon, kies dan een langere synchronisatieperiode. Je mail is niet weg: met IMAP blijft alles op de server staan. Met het vergrootglas in de app zoek je ook in oudere mail op de server, en in webmail zie je altijd al je berichten. Hoe langer de periode, hoe meer opslag en mobiele data de app op je telefoon gebruikt.

Werkt het niet? Zo los je het op

Wachtwoord gewijzigd? Pas het aan in Samsung Mail

Een nieuw wachtwoord voor je e-mailadres stel je zelf in via het klantenportaal:

1. Log in en kies in het menu Diensten en daarna Sites.
2. Klik op de site met het domein van je e-mailadres.
3. Klik in het blok E-mailadressen bij je adres op het sleuteltje, vul twee keer een nieuw wachtwoord van minstens 8 tekens in en klik op Opslaan.

Vul het nieuwe wachtwoord daarna in Samsung Mail in: open het menu, tik op het tandwiel, tik op je account en kies Serverinstellingen. Doe dat op al je apparaten, zodat ze je mail blijven ophalen.

Een account verwijderen uit Samsung Mail

1. Open het menu, tik op het tandwiel en tik op het account.
2. Tik rechtsboven op Verwijderen en bevestig met Verwijderen.

Het account verdwijnt alleen van dit toestel. Je e-mailadres blijft bestaan en met IMAP staat je mail nog op de server. Een adres helemaal opheffen doe je in het klantenportaal, zoals beschreven in e-mailadres aanmaken in het klantenportaal.

Afzenders tegenhouden op al je apparaten

Wil je mail van een afzender op je telefoon, je tablet en je computer tegelijk uit je inbox houden, regel het dan op de server. Maak in webmail onder Instellingen en Filters een regel die mail van die afzender met Verplaats bericht naar in je map Spam zet. Hoe filters werken, lees je in LJPc webmail: inloggen en je mail lezen in de browser. Heb je ons premium spamfilter, dan beheer je geblokkeerde afzenders in het klantenportaal, zie premium spamfilter van LJPc.

Liever een andere app?

Gebruik je liever de Gmail-app, die op bijna elke Android-telefoon staat? De stappen daarvoor staan in e-mail instellen in Gmail. Op een apparaat dat niet van jou is, lees je je mail in webmail op ljpc.email, zonder iets in te stellen.

Kom je er niet uit? We helpen je graag. Bel 085 130 6429, mail naar support@ljpc.nl of maak een supportticket aan.