SMTP instellen in WordPress: WP Mail SMTP, FluentSMTP en Post SMTP

Wil je dat WordPress de mail van je website verstuurt via een mailbox bij LJPc hosting, installeer dan een SMTP-plugin zoals WP Mail SMTP, FluentSMTP of Post SMTP en kies daarin een eigen SMTP-server. Vul als server ljpc.email in, met poort 465 en SSL of poort 587 en TLS, en log in met het volledige e-mailadres en het wachtwoord van een mailbox op je domein. Verstuur daarna een testmail vanuit de plugin. Hieronder staan de stappen per plugin en wat je doet als de test een foutmelding geeft.

Heb je een SMTP-plugin nodig?

Bij LJPc hosting verstuurt je website ook zonder plugin mail via onze uitgaande mailservers. Een SMTP-plugin laat WordPress inloggen op een echte mailbox en via die mailbox versturen. Dat geeft je:

• Eén vaste afzender voor alle mail van je website, ook als een formulier of webshopplugin zelf een ander adres invult.
• Een testknop waarmee je in een paar seconden ziet of versturen lukt.
• De foutmelding van de mailserver als een bericht niet weggaat, en bij veel plugins een logboek met elk verstuurd en mislukt bericht.

Komt de mail van je contactformulier niet aan, loop dan eerst de oorzaken na in mail van je websiteformulier komt niet aan. Daar lees je ook hoe je de afzender en het antwoordadres van je formulier instelt.

Voor je begint

1. Maak een mailbox voor je website, bijvoorbeeld website@jouwdomein.nl, zoals beschreven in e-mailadres aanmaken in het klantenportaal. Met een eigen mailbox blijft je website versturen als je het wachtwoord van je eigen mailbox wijzigt, en het wachtwoord in je website geeft alleen toegang tot deze ene mailbox.
2. Test het wachtwoord in de webmail. Log in op ljpc.email met het e-mailadres en het wachtwoord. Lukt dat, dan weet je zeker dat de gegevens kloppen voordat je ze in WordPress zet. Meer over de webmail lees je in LJPc webmail.
3. Kies één SMTP-plugin. Twee SMTP-plugins tegelijk werken elkaar tegen, en WP Mail SMTP waarschuwt daar zelf voor. Zet een oude SMTP-plugin uit voordat je een nieuwe instelt.

Staat je mail bij een andere provider, zoals Microsoft 365 of Google Workspace, dan gebruik je in de plugin de gegevens van die provider. Dit artikel gaat over een mailbox bij LJPc hosting.

De SMTP-gegevens van je mailbox

Dit zijn dezelfde gegevens als voor je mailprogramma, zie e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer. Ze zijn voor elk domein bij LJPc hosting hetzelfde.

Poort en versleuteling horen bij elkaar. Elke plugin noemt de versleuteling op zijn eigen manier:

Een verkeerde combinatie, zoals poort 465 met TLS, geeft een time-out of een melding dat de plugin geen verbinding kan maken. Hieronder staan de Engelse namen uit de plugins. Staat je WordPress in het Nederlands, dan zie je een deel ervan vertaald.

WP Mail SMTP instellen

1. Ga in WordPress naar Plugins en Plugin toevoegen (Add Plugin), zoek op WP Mail SMTP, klik op Nu installeren en daarna op Activeren. Opent de plugin een installatiewizard, dan vul je daar dezelfde gegevens in. Hieronder staan de stappen via de instellingen.
2. Ga naar WP Mail SMTP en Settings, tabblad General.
3. Vul bij From Email het adres van je mailbox in en vink Force From Email aan. Dan gebruikt elke plugin dit adres als afzender.
4. Vul bij From Name de naam in die ontvangers zien, bijvoorbeeld de naam van je bedrijf. Wil je die naam overal, vink dan Force From Name aan.
5. Vink bij Return Path de optie Set the return-path to match the From Email aan. Een bericht dat niet bezorgd kan worden, komt dan terug in je mailbox.
6. Kies bij Mailer voor Other SMTP.
7. Vul bij SMTP Host ljpc.email in. Kies bij Encryption SSL en vul bij SMTP Port 465 in, of kies TLS met poort 587. Laat Auto TLS aan staan als je die optie ziet.
8. Zet Authentication aan en vul bij SMTP Username je volledige e-mailadres en bij SMTP Password het wachtwoord in.
9. Klik onderaan op Save Settings.
10. Ga naar WP Mail SMTP en Tools, tabblad Email Test. Vul bij Send To een adres in waar je bij kunt en klik op Send Email.

Wil je het wachtwoord liever niet in de database bewaren, zet het dan in wp-config.php in de hoofdmap van je website, boven de regel die begint met /* That's all, stop editing!:

define( 'WPMS_ON', true );
define( 'WPMS_SMTP_PASS', 'het-wachtwoord-van-je-mailbox' );

Het veld SMTP Password is daarna grijs in de instellingen. Hoe je bij wp-config.php komt, lees je in bestanden uploaden met FTP of SFTP.

FluentSMTP instellen

1. Installeer en activeer FluentSMTP via Plugins en Plugin toevoegen.
2. Ga naar Instellingen (Settings) en FluentSMTP. Bij de eerste keer kies je meteen een verbinding, anders klik je op Add Connection.
3. Kies SMTP Server.
4. Vul bij From Email het adres van je mailbox in en bij From Name de naam die ontvangers zien. Laat Force From Email (recommended) en Set the return-path to match the From Email aangevinkt.
5. Vul bij SMTP Host ljpc.email in en bij SMTP Port 465. Kies bij Encryption SSL. Gebruik je poort 587, kies dan TLS. Let op: FluentSMTP zet Encryption standaard op None. Laat Use Auto TLS aan staan.
6. Laat Authentication aan staan en vul bij SMTP Username je volledige e-mailadres en bij SMTP Password het wachtwoord in.
7. Kies waar FluentSMTP de gegevens bewaart: Store in Database, of Store in wp-config.php. Bij die tweede keuze zet je in wp-config.php de regels define( 'FLUENTMAIL_SMTP_USERNAME', 'website@jouwdomein.nl' ); en define( 'FLUENTMAIL_SMTP_PASSWORD', 'het-wachtwoord-van-je-mailbox' );.
8. Klik op Save Connection Settings. FluentSMTP maakt dan verbinding met de server en toont een fout direct in het formulier.
9. Open het tabblad Email Test, vul een adres in en klik op Send Test Email.

Post SMTP instellen

1. Installeer en activeer Post SMTP via Plugins en Plugin toevoegen.
2. Klik links in het menu op Post SMTP en daarna op Start the Wizard.
3. Kies Other SMTP.
4. Vul bij From Email het adres van je mailbox in en bij From Name de naam die ontvangers zien. Zet Force From Email en Force From Name aan.
5. Vul bij Host Name ljpc.email in, bij Port 465 of 587, bij Username je volledige e-mailadres en bij Password het wachtwoord van de mailbox. Post SMTP kiest de versleuteling zelf bij de poort: SMTPS bij 465 en STARTTLS bij 587.
6. Klik op Save and Continue.
7. Vul bij Recipient Email Address een adres in waar je bij kunt, klik op Send Test Email en daarna op Finish.

Pas je later iets aan in de instellingen van Post SMTP, controleer dan bij Security dat SMTPS bij poort 465 staat en STARTTLS bij poort 587. Kies bij Authentication Login of Plain: die twee ondersteunt onze mailserver.

De test lukt niet: wat betekent de melding?

Elke plugin toont bij een mislukte test de melding van de mailserver of van PHP. Zoek hieronder de melding die het meest op de jouwe lijkt.

Meer meldingen en wat ze betekenen, staan in foutmeldingen in je mailprogramma oplossen. Ze gelden ook voor een SMTP-plugin.

Laat een plugin met een fout wachtwoord niet blijven proberen. Na veel mislukte inlogpogingen blokkeert onze mailserver tijdelijk het IP-adres waar ze vandaan komen, en dat is bij een plugin de server van je website. Hoe die beveiliging werkt, lees je in wat is fail2ban.

Lukt de test, maar komt de testmail niet aan of belandt hij in de spam? Kijk dan in de map Spam van de ontvanger en controleer SPF, DKIM en DMARC, zoals beschreven in mail van je websiteformulier komt niet aan.

Zo blijft je website mail versturen

• Nieuw wachtwoord voor de mailbox? Zet het direct ook in de plugin, of in wp-config.php als het daar staat.
• Verhuist je website of je mail? Controleer na de verhuizing de SMTP-server en de gebruikersnaam in de plugin. Komt je website van een andere host, vervang dan de gegevens van die host door die van je mailbox bij LJPc.
• Kijk in het logboek. Heeft je plugin een logboek (Email Log of Email Logs), dan zie je per bericht of het verstuurd is en welke fout de server gaf.
• Let op de verzendlimiet. Alles wat je website via de mailbox verstuurt, telt mee voor de limiet van die mailbox. Verstuurt je webshop veel bestelmails, lees dan in verzendlimiet van je e-mail hoe je meer ruimte aanvraagt.

Wat LJPc hosting voor je regelt

• Eén servernaam voor elk domein, ljpc.email, met een geldig certificaat dat elke webserver vertrouwt.
• Staat de DNS van je domein bij ons, dan staan SPF, DKIM en DMARC klaar, ook voor de mail van je website.
• Kom je er niet uit, maak dan een supportticket aan in het klantenportaal. Noem je website, het e-mailadres in de plugin, de plugin die je gebruikt en de letterlijke melding van de test. Dan zien wij in de logboeken van onze mailserver of de plugin inlogde en waarom een poging werd geweigerd.