E-mail instellen in de Gmail-app op Android

In de Gmail-app op Android voeg je je e-mailadres van LJPc hosting toe als IMAP-account: tik op je profielfoto, kies Nog een account toevoegen, Anders en Persoonlijk (IMAP), en vul bij de inkomende en de uitgaande server ljpc.email in. Je gebruikersnaam is je volledige e-mailadres. Binnen een paar minuten staat je zakelijke mail naast je Gmail-adres in dezelfde app, met dezelfde mappen als in de webmail en op je computer.

Wat je nodig hebt

• Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl.
• Het wachtwoord van dat e-mailadres. Dat is het wachtwoord van je mailbox, niet dat van je Google-account of het klantenportaal.
• De Gmail-app, bijgewerkt via de Google Play Store. Op de meeste Android-telefoons en -tablets staat hij al.

Twijfel je over je wachtwoord? Log dan eerst in op de webmail via ljpc.email. Lukt dat, dan weet je zeker dat je gegevens kloppen. Meer over de webmail lees je in LJPc webmail: inloggen en je mail lezen in de browser.

Account toevoegen in de Gmail-app: stap voor stap

1. Open de Gmail-app en tik rechtsboven in de zoekbalk op je profielfoto.
2. Tik op Nog een account toevoegen en kies Anders. De overige keuzes zijn voor Google en aanbieders als Outlook en Yahoo. Voor een adres op je eigen domein kies je altijd Anders.
3. Vul je volledige e-mailadres in en tik op Volgende.
4. Kies Persoonlijk (IMAP).
5. Vul het wachtwoord van je e-mailadres in en tik op Volgende.
6. Je komt nu bij de instellingen voor de inkomende server. Controleer of je volledige e-mailadres als gebruikersnaam staat en vul bij de server ljpc.email in. Staat er al een andere naam, zoals mail.jouwbedrijf.nl, vervang die dan. Vraagt de app om een poort en een beveiligingstype, kies dan 993 en SSL/TLS. Tik op Volgende.
7. Daarna volgen de instellingen voor de uitgaande server. Gebruik ook hier je volledige e-mailadres en je wachtwoord, vul als server weer ljpc.email in en kies poort 465 met SSL/TLS. Tik op Volgende.
8. Volg de laatste schermen. Daar kies je onder meer of je meldingen wilt bij nieuwe mail en vul je de naam in die ontvangers bij je berichten zien, bijvoorbeeld je eigen naam of je bedrijfsnaam.

Je account staat er nu in. Via je profielfoto rechtsboven wissel je voortaan tussen je Gmail-adres en je zakelijke adres.

De serverinstellingen voor de Gmail-app

Dit zijn de gegevens die je in de Gmail-app invult voor een e-mailadres bij LJPc hosting. Ze zijn voor elk domein hetzelfde.

Waarom vraagt de app om een poort en een beveiligingstype?

De poort is het nummer van de ingang op de server waar je app aanklopt. Het beveiligingstype bepaalt hoe die verbinding wordt versleuteld. Die twee horen bij elkaar: poort 993 en poort 465 werken met SSL/TLS, poort 587 met STARTTLS. Kies je een combinatie die niet past, dan krijgt de app geen verbinding. Met de waarden uit de tabel gaan je wachtwoord en je berichten versleuteld over het netwerk.

Wij raden IMAP aan: je mail blijft op onze server staan en je ziet op al je apparaten dezelfde berichten en mappen. Het verschil met POP3, en de instellingen voor je iPhone en je computer, lees je in e-mail instellen op je telefoon, tablet en computer.

Een melding over beveiliging of het certificaat

Bij het instellen kan de Gmail-app een waarschuwing tonen, zoals E-mailbeveiliging niet gegarandeerd of Certificaat niet vertrouwd. Google biedt dan aan om het beveiligingstype op Geen te zetten. Kies dat niet: je wachtwoord en je mail gaan dan onversleuteld over het netwerk.

Controleer in plaats daarvan of bij beide servers precies ljpc.email staat, met de poorten uit de tabel. Ons certificaat is geldig voor die naam, dus dan hoort de app geen waarschuwing te geven. Een melding als Onderwerp en hostnaam van certificaat komen niet overeen betekent dat de servernaam niet bij het certificaat past. Meestal staat er dan je eigen domeinnaam in plaats van ljpc.email.

Wachtwoord gewijzigd? Pas het aan in de app

Heb je het wachtwoord van je e-mailadres veranderd, geef het nieuwe wachtwoord dan ook aan de Gmail-app. Anders blijft de app inloggen met het oude.

1. Tik in de Gmail-app linksboven op het menu en kies Instellingen.
2. Tik op je zakelijke e-mailadres.
3. Open in het gedeelte Serverinstellingen de Instellingen inkomende e-mail en vul het nieuwe wachtwoord in.
4. Doe hetzelfde bij Instellingen uitgaande e-mail.

Een nieuw wachtwoord stel je zelf in via het klantenportaal. De stappen staan in e-mailadres aanmaken in het klantenportaal. Blijven meerdere apparaten het met een oud wachtwoord proberen, dan kan onze beveiliging je IP-adres tijdelijk blokkeren. Hoe dat werkt en hoe je het oplost, lees je in wat is fail2ban.

Meerdere accounts in de Gmail-app

De Gmail-app is gemaakt voor meerdere adressen naast elkaar. Tik je op je profielfoto, dan staan je Gmail-adres, je zakelijke adres en eventuele andere adressen onder elkaar. Google noemt een maximum van vijf e-mailadressen. In het menu linksboven vind je daarnaast een gezamenlijke inbox met de mail van al je accounts op één plek.

Elk account houdt zijn eigen mappen. Bij je zakelijke adres zie je in het menu de mappen van je mailbox bij ons, dezelfde als in de webmail.

Swipe-acties in Gmail wijzigen

Veeg je in de inbox een bericht naar links of naar rechts, dan voert de app een vaste actie uit. Welke actie dat is, kies je zelf:

1. Tik linksboven op het menu en kies Instellingen.
2. Tik op Algemene instellingen en daarna op Swipe-acties.
3. Tik naast Naar rechts swipen of Naar links swipen op Wijzigen en kies de actie die bij jou past.

Je zakelijke adres werkt via IMAP rechtstreeks op de server. Wat je met een veeg verplaatst of verwijdert, is dus ook in de webmail en op je computer verplaatst of verwijderd.

Mail komt niet binnen of gaat niet weg

• Kijk eerst in de webmail. Staat de mail op ljpc.email wel, dan zit het in de app: veeg in je inbox omlaag om te vernieuwen en controleer de serverinstellingen. Staat de mail ook daar niet, dan is hij niet in je mailbox aangekomen. De oorzaken lees je in e-mailproblemen oplossen.
• Melding Er is een probleem opgetreden bij het beveiligen van de verbinding. Controleer de datum en tijd van je telefoon. Zit je op openbare wifi, open dan eerst de browser: vaak moet je daar nog inloggen. Kijk daarna bij Serverinstellingen of overal ljpc.email staat.
• Verzenden lukt niet. Controleer bij de uitgaande server ljpc.email, poort 465 en SSL/TLS. Lukt het daarmee niet, kies dan poort 587 met STARTTLS.
• Je wachtwoord wordt geweigerd. Probeer in te loggen op de webmail. Lukt dat ook niet, stel dan een nieuw wachtwoord in via het klantenportaal en vul het in de app in.
• De app is verouderd. Google adviseert bij foutmeldingen eerst de Gmail-app bij te werken in de Play Store, omdat veel fouten in een nieuwere versie zijn opgelost.

Account verwijderen uit de Gmail-app

1. Tik rechtsboven in de zoekbalk op je profielfoto.
2. Tik op Accounts beheren op dit apparaat.
3. Kies je zakelijke e-mailadres en tik op Verwijderen om te bevestigen.

Je mail blijft op de server staan en je e-mailadres blijft bestaan. Je leest je mail daarna nog in de webmail en op je andere apparaten.

Samsung Mail of Gmail op je computer

Heb je een Samsung Galaxy en werk je liever in de mail-app van Samsung? De stappen staan in e-mail instellen in Samsung Mail. Wil je je zakelijke mail ook in Gmail op je computer zien, lees dan e-mail instellen in Gmail. Google stopt daar met het ophalen van mail van andere accounts. In de Gmail-app op Android blijft een IMAP-account werken, volgens de uitleg van Google over Gmailify en POP.

Wat LJPc hosting voor je regelt

• Eén servernaam voor al je adressen: ljpc.email, met een geldig certificaat en versleutelde verbindingen voor ontvangen en verzenden.
• Een spamfilter op onze mailservers. Binnenkomende mail gaat erdoor voordat hij in je mailbox komt. Dat is extra waardevol nu Google stopt met Gmailify, waarmee Gmail ook spam filterde voor accounts van andere aanbieders.
• Je mailboxwachtwoord stel je op elk moment zelf in via het klantenportaal.

Kom je er niet uit? Bel 085 130 6429, mail naar support@ljpc.nl of maak een supportticket aan. We zetten je mail graag samen met je werkend in de Gmail-app.